Cei pe care ii criticam au devenit deja imuni. Isi apara pozitiile cu o incrancenare iesita din comun. Un lucru insa ii deranjează la culme: sa le spui adevarul in fata. Dar mai ales sa-l afle si altii. Cu cat stim mai multi ce fac ei, cu atat sunt mai vulnerabili.



-----
Cum sunt pacaliti turistii care merg la mare

Cum sunt pacaliti turistii care merg la mare

2772344 publimedia shutterstock Cum sunt pacaliti turistii care merg la mare
2772344 publimedia shutterstock
Inspectorii Autoritatii Nationale pentru Turism (ANT) au dat 23 de amenzi si 20 de avertismente patronilor de agentii de turism, de unitati de cazare si de alimentatie publica dupa ce au efectuat 160 de controale. Valoarea totala a sanctiunilor aplicate dupa constatarea neregulilor, legate de normele de clasificare si de licentierea acestora, a fost de 310.000 lei. "Au fost retrase doua certificate de clasificare pentru un hotel si un restaurant si doua fise anexe la doua unitati de alimentatie publica", se explica intr-un comunicat ANT. Tot in urma controalelor au fost scoase din circuitul turistic 92 de camere, pana in momentul in care proprietarii acestora vor imbunatatii serviciile puse la dispozitia oaspetilor. ANT a eliberat, totodata 160 de autorizatii provizorii de functionare pentru structuri de primire turistice, 350 de licente de turism, peste 1.000 de brevete de turism, 150 de atestate ghid si 91 de certificate de clasificare. Reprezentantii autoritatii au intocmit si 86 de note de clasificare pentru unitati de cazare si 90 de note de autorizare turistica a plajei. Cate reclamatii impotriva agentiilor de turism au facut romanii de la inceputul anului De la inceputul anului, persoanele nemultumite de serviciile oferite de agentiile de turism din Romania au depus la Agentia Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) 140 de plangeri. Printre cele mai frecvente aspecte reclamate s-au numarat nerespectarea prevederilor cuprinse in contractele de comercializare ale pachetelor turistice si nerespectarea clauzelor contractuale privind conditiile vacantelor achizitionate, conform informatiilor obtinute din partea reprezentantilor ANPC. Pentru a evita astfel de situatii neplacute acestia le recomanda romanilor care vor sa aiba parte de un concediu linistit sa verifice daca agentia de turism la care apeleaza are o polita de asigurare in caz de insolventa, sa consulte cu atentie contractul pe care il primesc, de la datele legate de unitatea de cazare in care urmeaza sa isi petreaca vacanta, la detaliile legate de numarul de mese incluse in pachetul turistic, mijloacele de transport cu care vor ajunge la destinatie, cuantumul avansului si alte termene de plata sau servicii incluse in pachetul pe care vor sa il achizitioneze. Totodata, reprezentantii ANPC recomanda ca persoanele interesate de achizitionarea unor pachete turistice sa se intereseze de calitatea serviciilor oferite de catre agentiile de turism la care vor sa apeleze si sa nu se lase pacaliti de un pret redus. "Un pret suspect de mic poate indica faptul ca trebuie acordata o atentie sporita ofertei si agentiei", ne-au explicat reprezentantii ANPC. Lista completa a celor mai frecvente aspecte reclamate la ANPC in legatura cu agentiile de turism din tara: 1. Lipsa informatiilor oferite turistilor in vederea incheierii unui contract - neprezentarea in scris a informatiilor necesare in vederea incheierii contractului de prestari servicii;- neoferirea de informatii privind regimul pasapoartelor si al vizelor, precum si al cuantumului avansului si termenul pentru achitarea restului de plata;- lipsa adreselor complete ale structurilor turistice de cazare;- lipsa precizarii varstei copiilor la care se aplica reduceri pentru pachetele turistice;- lipsa informare corecte a pretului si a reducerilor oferite in anumite perioade ale anului (formularea induce in eroare consumatorul);- lipsa informatii referitoare la servicii de masa si categoria de clasificare a unitatilor de alimentatie publica; 2. Nerespectarea prevederilor cuprinse in contractul de comercializare a pachetelor de servicii turistice, precum si a conditiilor si a termenelor in care turistul poate solicita plata despagubirilor - termene diferite (contract si cel real) cu privire la despagubiri acordate in eventualitatea renuntarii la contract;- neprecizare in contract a asigurarii turistului in caz de insolvabilitate a firmei;- lipsa din contract a localitatii si a datelor de contact ale firmei de asigurari;- neinformarea turistilor ca in cazul efectuarii de servicii calitative peste cele solicitate beneficiaza de acestea fara plata suplimentara;- neprecizarea prin contract a conditiilor si a termenelor prin care turistul poate solicita plata despagubirilor 3. Nerespectarea clauzelor contractuale privind conditiile vacantelor - data sosire, plecare; destinatie;- modalitati de transfer aeroport - hotel si hotel - aeroport;- categoria de clasificare a hotelului sau/si a mijloacelor de transport;- intervalele orare de plecare/sosire la ducere si la aducere;- serviciile de masa furnizate - pensiune completa sau nu; - alte taxe sau tarife pentru diverse servicii sau excursii;- conditii de modificare si de reziliere a contractului;- termene si modalitati de plata - rata cursului de schimb;- eventualele majorari ale preturilor sunt vage si ambigue;- lipsa informatiilor de pe bonul de comanda a locului de cazare. Ultimul control tematic la nivel national a fost realizat de catre inspectorii ANPC in luna iulie a anului trecut. in acea perioada au fost controlati 289 de operatori economici. La 190 dintre acestia au fost constatate abateri si s-au aplicat 114 avertismente si 76 de amenzi in valoare totala de 185.600 de lei. In cazul a 13 dintre ei s-au dispus masuri de oprire temporara de la prestarea serviciilor pana la remedierea deficientelor constatate de catre inspectorii ANPC.

Comentarii

- Dacă acționezi cu maturitate și considerație pentru alți utilizatori, ar trebui să nu ai nici o problemă.
- Nu fi neplăcut! Demonstrează și împărtășește informațiile, înțelepciunea și umorul pe care știm că le posezi.
- Ia o parte din responsabilitatea pentru calitatea convorbirilor în care ești participant.

Vă mulțumim!


2019
martie (3)
2018
martie (3)
mai (2)
2017
martie (6)
2016
martie (141)
aprilie (64)
mai (44)
iunie (36)
iulie (30)
august (35)
2015
martie (110)
aprilie (46)
mai (38)
iunie (65)
iulie (68)
august (69)
octombrie (116)
2014
februarie (141)
martie (102)
aprilie (72)
mai (105)
iunie (94)
iulie (50)
august (63)
2013
martie (102)
aprilie (115)
mai (88)
iunie (65)
iulie (80)
august (129)
octombrie (147)
noiembrie (132)
2012
ianuarie (149)
martie (53)
aprilie (33)
mai (40)
iunie (30)
iulie (17)
august (19)
2011
decembrie (154)
2009
ianuarie (547)
februarie (649)
martie (361)
aprilie (308)
mai (243)
iunie (362)
iulie (256)
august (170)
octombrie (150)
2008
iulie (1)
august (10)
decembrie (174)
0000